كيف تتفوق على منافسيك في عالم الاعمال

تعلم كيف تتفوق على منافسيك في عالم الاعمال يساعدك للهيمنة على السوق الحالي، فسوق الاستثمار الحالي واسع ويشمل العديد من الشركات، المؤسسات وحتى مشاريع الخدمات الصغيرة؛ لذا هُناك عدة استراتيجيات يمكن اتباعها من أجل تصدر قائمة المبيعات، لذا فيما يلي نتناول خطوات ذلك تفصيلًا، لمُساعدتك في أن تكون على خطوة من أقرب منافسيك.

كيف تتفوق على منافسيك في عالم الاعمال

لكي تكون دائمًا متربعا على المنافسة في السوق من المُهم أن يكون لديك العديد من الاستراتيجيات، والتي تتبعها من أجل التغلب عليهم، ففي الواقع إن قمت بالبحث ستجد أن عدد كبير من الشركات الموجودة حاليًا كانت هي المُهيمنة أيضًا على عالم الأعمال منذ عقود، هذا الاستقرار هو ما يعكس التفوق الدوري على المنافسين، والارتقاء بالمستوى.

دعنا نبدأ بنقطة هامة هنا ويمكن القول إنها الركيزة التي تُبنى إجابة كيف تتفوق على منافسيك في عالم الاعمال حولها. الحديث هنا عن التمتع بالمرونة التي تساعدك في البقاء محط الأنظار لمدى طويل.. مهما تأثر السوق بالعوامل الخارجية سواء كانت اتجاهات صناعية أو ظروف اقتصادية.

الجدير بالذكر أن المنافسة أمرٌ صحيٌ بين الشركات، والنجاح فيها أساس تصدر قوائم المبيعات والأرباح. سواء كنت تتعامل مع مندوبي مبيعات أو تواجه تهديدًا خارجيًا من شركات أخرى بنفس مجالك.

هُنا نُشير إلى أن تعلم كيف تتفوق على منافسيك في عالم الاعمال هو ما يدفعك دائمًا للصدارة. ونتناول أبرز خطوات ونصائح القيام بذلك فيما يلي:

1- إجراء تحليل تنافسي لنقاط القوة والضعف

أولى خطوات التفوق على المنافس هو أن تقوم بإجراء تحليلٍ تنافسيٍ لنقاط القوة والضعف. والجدير بالذكر هنا أن ذلك التحليل يكون لشركتك أولًا قبل الشركات المنافسة.

ذلك حتى تضمن بقاءك، بعدها عليك دراسة ما تقدمه الشركات الأخرى جيدًا من خدمات، وما تمتلك من نقاط القوة والضعف في منتجاتها، وما تقدمه للعملاء، وهو ما يساعدك بشكل كبير في التفوق على المُنافسين، وهو أمر يسهل كثيرًا في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة.

بينما في حال كانت شركتك كبيرة فستحتاج إلى فريق متخصص؛ وميزانية للحصول على تقرير جيد حول استراتيجيات الشركات الأخرى في السوق. وهو ما يساعدك في تجنب الإخفاق الذي وقعت به، ومحاولة التفكير بشكل إبداعي أكثر عنهم، هذه العملية عليك توكيل المُختصين بها.

بينما من جهة شركتك فعليك سؤال نفسك بضعة أسئلة هامة، أولها ما هي أكبر العقبات التي قد مرت بها مؤسستك؟ وما المهام التي تشغل معظم وقتك؟ بالإضافة إلى محاولة الكشف عما قد عَرَّض نشاطك التجاري للخسائر.

أهم ما عليك فعله هنا هو التفكير بشكل جيد فيما يمكن أن تقدمه لعملائك لحل مشكلاتهم، وليس كيف تقدم منتجك لهم وبيعه كهدف أساسي، ففي حال ما قد وفرت راحة العميل تتمكن من كسب قاعدة أكبر تساعدك في زيادة نسبة المبيعات.

إقرأ أيضا: خطوات و أدوات تحليل المنافسين في عملية و خطة التسويق

2- الانفراد المادي من عوامل التفوق على المنافسين

إن الانفراد المادي رغم ندرته إلا أن استغلاله هو سبيل الوصول إلى أهدافك بسرعة. والهيمنة على السوق قبل دخول مُنافسين آخرين فيه.

الانفراد دائمًا ما يجعل اسمك لامعًا بين الشركات الأخرى، وكذلك يتيح للعملاء التميز في حال التعامل مع مؤسستك، لكونهم على تواصلٍ مع الشركة الرائدة في المجال.

مثلًا توجد لوحة موناليزا واحدة في العالم؛ وهو ما يجعل أي عمل فنيّ ثمين ومميز يندرج ضمن قائمتها. وكذلك مدينة البندقية الوحيدة في العالم بما فيها من خصائص. وهي من أجمل الأماكن التي يمكنك زيارتها، هنا التميز والانفراد يكون في الموقع.

3- الانفراد التكنولوجي

يمكننا الملاحظة بوضوح أن الشركات التي تحاول التطوير من خدماتها. أدائها لأعمالها وحتى تقديمها لمنتجها قد اعتمدت بشكل كبير على التكنولوجيا ومواكبة العصر.

أبسط الأمثلة تتمثل في شركات الهواتف التي ما لا تلبث أن تصدر نوع هواتف إلا وتليه بهاتف أقوى منه من حيث التقنيات الحديثة.

بينما على الصعيد الآخر فتخلُف الكثير من الشركات قد نتج عن عدم تطورها التكنولوجي. والوسائل التي تتبعها في الترويج حتى لمنتجاتها وإصداراتها، مثلما حدث مع شركة نوكيا.

هذا يعني أن تطوير ذاتك وزيادة معلوماتك لمواكبة العصر بالتكنولوجيا المطلوبة ومسايرة كل ما يقدمه المنافسين أكثر يجعلك على بعد أميالٍ عنهم.

إقرأ أيضا: ما هي طريقة جذب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء حقيقيين

4- اختر تخصصك للتفوق على المنافسين

كثيرًا ما يواجه أصحاب الشركات لحظات الفشل، مثل أن يسبقهم المنافسون بسبب التشتت وعدم تحديد الهدف من المشروع الخاص بهم. فأهم درس في كيف تتفوق على منافسيك في عالم الاعمال هو أن تحاول تخصيص منتجاتك. ويُفضل اختيار الخدمة التي تقدمها بشكل أفضل.

فالشركات المتخصصة دائمًا ما تتصدر سوق المنافسة، بينما في حال كان لك عدة منتجات مميزة فعليك أن تقوم بتحسين خدماتك. والتركيز على كل منهم بأن يكون ذو جودة عالية؛ لكي تحافظ على مكانتك في السوق. واجعل التنوع في هذه الحالة ورقتك الرابحة.

5- حدد أسعار تنافسية

واحدة من أسهل الحيّل التي يمكن تعلمها في كيف تتفوق على منافسيك في عالم الاعمال. هو أن تقوم بتحديد أسعار تنافسية أمام منافسيك، ولكن على أن تكون معقولة بالنسبة لك. أي حاول الوصول إلى سعر مثاليّ.

فتحتاج في هذا إلى أن يكون لديك قائمة بأسعار المنافسين، وما يبحث عنه العملاء بشكل كبير. ومن ثم عليك أن تركز على سعر السوق الحالي بشكل عام لمنتجاتك، وأن تضع سعر جديد يتضمنهم. وفي الواقع تلك الاستراتيجية تمكنك من مسح أسعار المنافسين خلال ساعات في بعض الأحيان.

يجب التنويه هنا إلى أن مسح الأسعار التنافسية لا يكون من خلال خفض الأسعار فقط ولا يشمل أي خسارة، فإن السوق دائمًا ما يشمل السعر الأدنى، المتوسط والعالي، وأنت هنا فقط بحاجة إلى التعرف على المجموعة التي تمثل عملاءك.

إقرأ أيضا: زيادة المبيعات | افكار لزيادة المبيعات ومضاعفة أرباحك

6- علامتك التجارية تعزز رسالتك

إن العلامة التجارية المميزة هي ما تساعد على دعم مبيعاتك، وتعزيز اسم منتجك في الأسواق، لذا تجد أن أغلب المشاريع الناجحة تستشير خبراء من أجل اختيار إحدى العلامات التجارية المثالية، فهي ما تربط رسائلك بذهن العميل.

من المُهم هُنا أن تجمع علامتك كل الرسائل التي ترغب في توجيهها للجمهور. وهذا ما يجعل لمنتجك قيمة تتخطى المنافسين في السوق، ومن الجيد أن تقوم بالتطوير والدعم لتلك العلامة في كل مرحلة من مراحل المبيعات، وألا تتعلق العلامة التجارية فقط بما يحتاجه العميل، بل بالتطور في شركتك واتجاهها نحو المستقبل مسرعةً.

يمكن القول إن تلك النقطة هي ما تجعلك في مكانةٍ مختلفة في السوق بين المنافسين، فمن المتوقع أن تهيمن على السوق لعدد من الأيام في حال ما تم التطوير بعلامتك التجارية وأحدثت ضجة، وتلك واحدة من استراتيجيات التسويق التي يغفلها البعض.

7- اخترق السوق الناشئ

عادةً ما يتم النظر إلى الأسواق الناشئة أنها بمثابة التهديد للمبيعات، ولكن على الصعيد الآخر عليك العلم أنه كلما قل عدد المنافسين على نفس الخدمة أو المنتج تمكنت من تصدر قائمة المبيعات.

فعلى سبيل المثال في حال تعزيز مخطط التطوير للمنتج واستهداف خدمة معينة غير متوفرة من المنافسين ـ بعد الدراسة والتحليل الجيد ـ ستتمكن من أن يظهر منتجك للضوء، وبعدها تتوالى النجاحات.

ذلك لا يعني أنك ستتخلى عن منتجاتك التي حاولت لوقتٍ طويل أن تجعلها تصل إلى ذلك المستوى في المبيعات، ولكن لا مانع من أن تقود بدايات أي سوق جديد بمنتج به مزايا عدة لضمان الترويج لعلامتك والمنتجات الأخرى بنسبة كبيرة.

8- تحسين تجربة العميل

من العوامل التي تساعدك في فهم كيف تتفوق على منافسيك في عالم الاعمال هو أن تدرس العملاء والفئة المستهدفة من منتجك بشكل جيد، ومن ثم توفر طرق تواصل مناسبة معهم، فإن قاعدة العملاء دائمًا ما تزيد في حال تقديم خدمات الدعم الفني المثالية.

يتطلب هذا التحسين من موقع الويب الخاص بالشركة أو المشروع، بجانب توفير قنوات مختلفة للتواصل كتطبيقات التواصل الاجتماعي كتويتر، واتس اب، فيس بوك، انستجرام وغيرها، مع الحرص على الاستعانة بخبراء لأجل تطوير تلك الحسابات.

مع العلم أن الأمر يتطلب الرد السريع والفعال على كل استفسارات أو شكاوى العملاء، وضرورة أن يوجد دعم شخصي مُتقن. والعلم أن كل عميل يختلف عن الآخر، فهناك فئة ستفضل الدعم الهاتفي وهو ما يجب توفير رقم مخصص له، بينما أخرى تفضل الدردشة وهو ما يتطلب توفير بريد إلكتروني.

هُنا وجب التنويه إلى أن المستهلك لا يبني حكمه على شركتك من المنتج فقط! بل يكون حوالي 75% من حكمه مبني على مصداقيتك معهم وقنوات التواصل المتوفرة. وتقول بعض التجارب إن 88% من العملاء يعتمدون على موقع الويب لاستمرار التعامل، والعودة مرة أخرى إليه.

9- حفز القوى العاملة من أجل التفوق على المنافسين

إن الكوادر البشرية هي سلاحك من أجل بناء علاقة ناجحة بين العملاء ومنتجك، وهم الدافع الذي يساعدك في تصدر البيئة التنافسية، لذا فأنت بحاجة إلى تحفيز الموظفين، والحرص على الإلمام بشكل جيد بما تحتاجه القوى العاملة من أجل استمرار إنتاجيتها وألا تفقد حماسها، وأولى الأمور التي عليك فعلها هو توفير بيئة العمل المناسبة.

كذلك من النقاط المُهمة الواجب مراعاتها تعلم كيفية الحفاظ على فريقك دون تغيير لمدة طويلة. حيث إن هذا ما يساعد في زيادة مبيعاتك وتطورها. فأغلبهم يكونوا على دراية بما يحتاجه السوق ونقاط الضعف والقوة لدى منتجاتك، فيديروا السوق جيدًا.

إقرأ أيضا: تحليل المنافسين في التسويق وأهمية تحليل المنافسين

10- سلط الضوء على اختلافك

أبرز خطوات تعلم كيف تتفوق على منافسيك في عالم الاعمال هو أنه بعد الدراسة الجيدة للمنافس. فعليك أن تستخدم التقرير الذي كوّنته عنه كوسيلة لإبراز نقاط الاختلاف التي تضمنها منتجاتك.

فعليك الترويج إلى الصفات المرغوبة من قبل العملاء، والتي توفرها ولا يجدونها في المنافسين من حولك. وفي الواقع هذا تنافس شريف من خلال تسليط الضوء على المزايا الفعلية التي توجد في منتجاتك. سواء من حيث الأسعار، توافر المنتج، الجودة، وقت التسليم وغيرها.

احرص هنا أن تتبع كل أساليب التسويق الإلكتروني والمرئي أو المسموع من أجل زيادة الطلب على منتجاتك. وأن تكوّن قاعدة عريضة من العملاء والمشترين، وستجد أن تلك الحملة الإعلانية بالفعل تجذب فئة للتأكد من مصداقيتك، وأخرى لزيادة ثقتها في علامتك التجارية.

مع العلم أن هذه الاستراتيجية تعتبر قديمة، فدائمًا ما يكون استغلال فجوة السوق الحالية وسيلة لدفع الأرباح بشكل كبير في السوق. والأهم هو الحفاظ على تقديم نفس المزايا فيما بعد للعملاء.

7 طرق ذهبية لجذب المستهلك

هناك العديد من الآليات التي يمكن من خلالها العمل على جذب المستهلك وكسب ثقته. وما نذكره في النقاط التالية منها يمكن اعتباره إجابةً لسؤال كيف تتفوق على منافسيك في عالم الاعمال. فإن هيمنة السوق تأتي من ضمان المستهلك الحالي وكسب عملاء جُدد، وذلك ما نتناول استراتيجياته فيما يلي:

• التسويق الجيد لمنتجك أول عوامل الجذب، لذا احرص أن يكون إبداعي ويتوافق مع الفئة التي توجه لها منتجاتك.
• عليك توفير سبل للدفع سهلة ومتنوعة، وذلك حيث إن هناك فئة تفضل الدفع الإلكتروني بينما آخرين يفضلون الدفع النقدي. ولكي تتفوق على منافسك عليك توفير كل الاحتياجات.
• شارك آراء عملائك أمام الجميع، فمشاركة تلك القصص تساعد في كسب الثقة. أو على الأقل إثارة فضول فئة كبيرة من أجل الشراء والتجربة.
• تقديم العروض والخصومات تساعد في ضمان عملائك الحاليين، فاحرص على ذلك من حين لآخر لضمان ولائهم.
• حاول أن تقدم العروض المغرية للعملاء الجُدد، كأن تقدم الشحن المجاني على فئة معينة من المنتجات، فذلك يجذب قدر أكبر لمن يرغب في التوفير.
• بإمكانك جذب العملاء بإرفاق الهدايا المجانية على المنتجات.
• لا تعيب أبدًا في المنافس، ولكن كن ذكيًا من خلال تسليط الضوء على المزايا التي يشملها منتجك؛ ولا توجد عنده بدلًا من ذلك.

إن رغبت أن تتفوق على منافسيك في نفس المجال فعليك أن تخطو بثبات نحو التطوير بذكاء. وحاول دائمًا ألا تقع في فخ الانبهار بنجاحك على إثر تعثر المُنافسين، بل بسبب تطورك المستمر وريادتك للمجال.

قد يهمّك أيضا: افضل اساليب جذب العملاء والتفوق على المنافسين