طريقة جذب العملاء المحتملين الجدد وتحويلهم إلى عملاء حقيقيين …. يعد اكتساب العملاء أحد أكبر التحديات التي تواجه الشركات الصغيرة. أنت بحاجة إلى عملاء جدد لمواصلة عملك والنمو ، لكن هذا يتطلب موارد ومكلفًا. في السنوات الخمس الماضية وحدها ، زادت تكلفة جذب العملاء بنسبة 50٪.
بميزانية محدودة، يعد جذب عملاء جدد خدعة، ولكن هناك بعض الحيل لتحقيق هذا الهدف. اتبع النصائح أدناه لتحسين استراتيجية اكتساب العملاء.
المحتويات
افضل طريقة جذب العملاء
تتمثل الخطوة الأولى في تطوير استراتيجية اكتساب العملاء الناجحة في تحديد أهداف قابلة للقياس والتحقيق.
لهذا تحتاج البيانات، انظر إلى العملاء الحاليين وانتبه إلى عادات الإنفاق لديهم وكيفية تفاعلهم مع عملك.
استخدم المعلومات الديموغرافية والسلوكية لإنشاء ملفات تعريف العملاء وتحديد الجماهير المتشابهة لاستهدافها.
بعد ذلك، ضع خطة لجذب العملاء المحتملين من خلال نقاط الاتصال الأكثر فاعلية.
عندما تخطط لجذب عملاء جدد وزيادة الأرباح، تأكد من أن استراتيجية الاستحواذ الخاصة بك قابلة للتطوير.
أي أنك لا تريد أن تكون التكلفة عالية جدًا بحيث تعيق نمو الأعمال.
سيساعدك هذا على التركيز على أهدافك. الجماهير المستهدفة التي تهتم بياناتها بمنتجك أو خدمتك.
صياغة المحتوى الجذاب
عندما يتعلق الأمر باستخدام طريقة جذب العملاء، فإن المحتوى هو العامل الرئيسي.
لا يريد عملاء اليوم إقناعه باستخدام المنتج – فهو يريد أن يتخذ قراره.
يتمثل دورك في إنتاج المحتوى حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات مستنيرة مع زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
بعد إنشاء المحتوى، تأكد من أن أي شخص لديه الملف الشخصي المثالي يمكنه العثور عليه.
استخدم أدوات التحليلات لمعرفة ما يبحث عنه العملاء عند زيارتهم لموقع الويب الخاص بك .
ثم استخدام المصطلحات الأساسية في المحتوى – هذه طريقة غير مكلفة لبدء استراتيجية تحسين محركات البحث.
بالإضافة إلى ذلك، يُرجى اتباع البنود والشروط الواردة أدناه للاستثمار حتى يظهر موقعك على الويب كإعلان مدفوع عندما يبحث العملاء في Google.
بساطة المبيعات افضل طريقة جذب العملاء
يجد العملاء المحتملون موقع الويب الخاص بك، ويختارون منتجًا، ثم ينتقلون إلى تسجيل الخروج فقط قبل إتمام عملية الشراء.
تبقى 67٪ من جميع عربات التسوق عبر الإنترنت. قد يهتم العملاء المحتملون بمنتجك ومستعدون للشراء ، لكن البعض ينفرهم أثناء عملية الدفع.
يرجع السبب الأكثر شيوعًا وراء مغادرة العملاء لعربة التسوق إلى السعر وسهولة عملية الدفع.
إذا واجه العملاء رسومًا مخفية غير متوقعة أو تكاليف شحن عالية في المراحل الأخيرة من عملية الشراء.
فقد يبحثون عن أماكن أخرى يمكن أن توفر خيارات أفضل.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا استغرقت العملية وقتًا طويلاً وطُلب منهم التنقل في خطوات متعددة ، فسيشعرون بالإحباط ويغادرون.
هناك عدة طرق لحل مشكلة ترك عربة التسوق.
إذا استطعت، يرجى النظر في تقديم شحن مجاني أو استرداد كامل المبلغ، وهي طريقة جذب العملاء.
إذا لم يتم الضغط على العملاء لإنفاق أموال إضافية أو تعثروا عندما لا يعمل المنتج بشكل صحيح.
فسيشعرون بالراحة عند شراء البضائع عبر الإنترنت.
ويمكنك جعل عملية الخروج بسيطة قدر الإمكان – تأكد من أن العملاء يمكنهم التبديل بسرعة بين عربة التسوق وبقية موقع الويب.
وتوفير خيارات الخروج للضيوف حتى يتجنب العملاء إجراءات تسجيل الوصول المطولة.
سيؤدي توفير طرق دفع متعددة أيضًا إلى تعزيز إكمال عربة التسوق.
إذا وصل شخص ما إلى موقعك على الويب ولكنه لم يجرِ عملية شراء، فلا داعي للاستسلام.
يعبر الشخص عن اهتمامه وقد يحتاج فقط إلى قدر صغير من الحوافز لإكمال المعاملة.
باستخدام معايير مثل إعادة توجيه الإعلانات وحملات البريد الإلكتروني لاسترداد الإعلانات ، يمكنك إعادة إشراك أولئك الذين تركوا عربة التسوق.
ماذا يعني العميل المحتمل lead
قبل الحديث عن طرق جذب العملاء المحتملين لعملك أو منتجك، من المهم أن تتذكر معنى هذا المفهوم المهم للغاية في السوق الالكترونية، والذي لا يزال يسبب بعض الالتباس أو الغموض بالنسبة للبعض. هذا المفهوم الذي نتحدث عنه هو (العملاء المحتملون)!
يشير Lead إلى أي شخص يبدي اهتمامًا بما لديك لتقدمه أثناء التعرف على عملك، أو البحث عن مزيد من المعلومات أو الرغبة في معرفة المزيد عن منتجك. بمعنى أنه يمكن اعتبار العملاء المتوقعين مستخدمين على الرغم من أنهم لم يشتروا أي شيء بعد مما تقدمه، لكنهم يشاهدون باهتمام ما تفعله ويريدون معرفة المزيد عن المنتجات والمجالات التي تتحدث عنها!
الخلاصة: يمكن اعتبار العملاء المتوقعين كعملاء محتملين!
لماذا من المهم جذب العملاء المحتملين؟
عندما نفكر في جذب عملاء محتملين وتحويلهم إلى عملاء حقيقيين، فإننا نفكر بكلمات أخرى في كسب العملاء. هذا لأنه كما رأيت كعملاء محتملين، إذا تمكنت من جعلهم يتحولون إلى متابعين منتظمين لعلامتك التجارية، فقد تتمكن من كسب المزيد من العملاء الحقيقيين.
من المهم أن تكون قادرًا على جذب العملاء المحتملين لأنهم المستخدمون الأكثر سهولة للوصول إلى علامتك التجارية ، وعندما تكتسب هؤلاء العملاء المحتملين ، يمكنك التفكير في استراتيجيات أكثر دقة لتحويلهم إلى مشترين مما سيساعد عملك على النمو بشكل أكبر.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان الشخص يبحث عن مزيد من المعلومات حول موضوع معين ، فربما يكون قد شعر أن لديه مشكلة يحتاج إلى حلها. لذلك، يصبح من الأسهل بكثير إظهار هذا النوع من المستخدمين أن منتجك هو أفضل حل لهذه المشكلة المحددة.
لماذا يجب أن تستفيد من جذب العملاء المحتملين؟
على الرغم من أن استراتيجية جذب العملاء المحتملين قد تبدو سهلة، إلا أنه لا يتعين على جميع الأشخاص الذين يتعاملون مع علامتك التجارية الشراء! في الواقع ، وفقًا لـ Hubspot ، فإن جذب العملاء المحتملين هو التحدي الأكبر الذي يواجه فرق التسويق اليوم.
لذلك، حتى إذا كان لديك الكثير من الزيارات على موقعك أو مدونتك على سبيل المثال، وترك العديد من المستخدمين البيانات للتواصل معهم، فهذا لا يعني بالضرورة أن قائمة عملائك ستنمو تلقائيًا، فأنت بحاجة إلى تكوين علاقة مع هؤلاء حتى يروا القيمة التي تقدمها لهم.
في غضون ذلك يمكننا التفكير في مسار تفكير المشتري. يمثل هذا المسار الذي يسلكه كل عميل محتمل حتى يصبح عميلاً حقيقيًا، ويمكن تقسيم هذا المسار إلى 3 أجزاء:
1- المعرفة
إنها اللحظة التي يتصل فيها المستخدم بعلامتك التجارية لأول مرة أثناء البحث عن الموضوع والغرض المحدد الذي تتناوله.
2- الإعتبار
في هذه المرحلة، أدرك الشخص تمامًا أن لديه مشكلة، وقام بتسميتها، ويريد إيجاد حلول قد تساعده في حلها.
3- القرار
في هذه المرحلة، اكتسب الشخص معرفة حول الاستراتيجيات والأساليب المحتملة التي يمكن استخدامها لحل المشكلة ويبدأ الآن في البحث عن المنتجات أو الخدمات التي يمكن أن تساعده.
من المراحل المذكورة أعلاه ، نستنتج أنه يجب عليك التفكير في طرق للحصول على عملاء محتملين في كل مرحلة من هذه المراحل، وذلك لأن الاستراتيجيات المستخدمة هنا ستساعدك على جذب عملاء محتملين جدد إلى عملك.
هناك عدة طرق للقيام بذلك، وإحدى الطرق التي أثبتت فعاليتها هي إنشاء محتوى ومواد مجانية لتقديمها لهم!
هل ترغب في تنشيط أعمالك التجارية
إن معرفة كيفية جذب عملاء جدد هو الشغل الشاغل والسؤال الأكبر والأكثر شيوعًا لرواد الأعمال، ويبدو أنها مهمة أصبحت صعبة بشكل متزايد بمرور الوقت. يحدث هذا لأن الناس يمكنهم الوصول إلى بحر ضخم من المعلومات كل يوم مما قد يؤدي بسهولة إلى فقدان السيطرة والشعور بالضياع بسهولة خاصة تلك المحتويات والمواد التي لا يمكن تمييزها وتألقها فتصل إليها بهذه الطريقة، وهي طريقة جذب العملاء.
إذا لم تكن تعتقد بعد أن إنشاء مواد ومحتوى مجاني يمكن اعتباره بديلاً إضافيًا لك ومساعدتك في كيفية جذب عملاء جدد، فقد لاحظت بالتأكيد الآن أن هذه الاستراتيجية يمكن أن تساعدك على التفوق على منافسيك.
لذلك لا تفوت وقتك! حتى لو استغرق الأمر وقتًا أطول لإعداد المحتويات المجانية، ومعرفة كيفية جذب عملاء جدد، يجب أن تعلم أن هذه الأنشطة يمكن أن تساعدك كثيرًا في تنشيط عملك وجعله يتقدم كثيرًا والاستمتاع بالحياة!
ثم لا تتخلى عن استخدام هذه الاستراتيجية!
لمساعدتك أيضًا في بناء المزيد من الثقة عند عملائك في المجال الذي تعمل فيه، من الضروري أيضًا الحفاظ على علاقة مستمرة مع هؤلاء العملاء المحتملين الجدد، واستخدام هذه الطريقة الفعالة لجذب خيوط جديدة بدون إنفاق المال !!!
وإلى اللقاء مع مقالات ومواضيع أُخرى!
