التجارة الإلكترونية لم تعد رفاهية بل أصبحت واقع وضرورة ملحة في زمن الكورونا، فقد فرضت علينا الظروف الصحية العالمية التباعد الاجتماعي وبالتالي تحول الملايين من الناس إلى التجارة الإلكترونية، كبديل آمن للبيع والشراء وقضاء الاحتياجات.
والتجارة الالكترونية بنظرة مبسطة هي طريقة حديثة للبيع والشراء عبر شبكة الانترنت، وتتم من خلال متاجر
إلكترونية أو منصات للبيع والشراء، وهذه المنصات تعد بمثابة متاجر ومحال ولكنها افتراضية يمكنك أن
تتسوق من خلالها وتحصل على كل ما تريد وأنت في منزلك.
لماذا اعتمد العالم على التجارة الالكترونية في زمن الكورونا؟
سؤال يمكننا أن نجيب عليه في العديد من المقالات والأبحاث والدراسات (التجارة الإلكترونية في زمن الكورونا)، ولكن سنختصر هذا في النقاط التالية:
- العالمية؛ حيث أن المتجر الإلكتروني لا يعرف الحدود الجغرافية ولا يتوقف عند حدودا المنطقة التي تعيش فيها، فيمكنك البيع والشراء لأي شخص في العالم عن طريق المتاجر الإلكترونية وبوابات الدفع الإلكتروني.
- متاحة دائمًا؛ فلا يوجد مواعيد للعمل، ويمكنك الاستمتاع بالخدمات والسلع التي تطرح على المتاجر الإلكترونية طوال الأربعة وعشرون
ساعة وكل يوم في الأسبوع والعام، وهو ما يعطيك كمستهلك ويعطي التجار الفرصة للعمل وتحقيق الربح. - التكاليف؛ من أهم مميزات التجارة الإلكترونية هو قلة التكاليف، فلا تدفع إيجار أو ماكينات تشغيل ولا تحتاج
لفريق كبير من العاملين والموظفين، وقد تقتصر نوعية التجارة الإلكترونية التي تقوم بها عليك أنت فقط، كتقديم
الخدمات على سبيل المثال. - سهولة التسويق؛ التجارة الإلكترونية تحتاج إلى التسويق والترويج، الشيء الرائع هنا أن كل ما تحتاج من
بيانات متوفر لديك ويمكنك أن تحدد الفئة المستهدفة من المنتجات التي تقدمها وتصل إليها بكل سهولة.
على الرغم من حداثة التجارة الالكترونية إلا أنها متسعة باتساع الانترنت وفيها العديد من الأنواع والتي تتيح للجميع المشاركة والاستفادة من هذه
الطفرة الكبيرة في عالم المال والأعمال.
إليك أنواع التجارة الالكترونية:
المحتويات
أولًا: التبادل التجاري بين الشركات
في هذا النوع يكون التبادل التجاري بين الشركات وبعضها، وغالبًا ما ينطوي هذا النوع على المعاملات بالجملة والكميات الكبيرة والمنتجات المتخصصة التي لا يحتاج إليها المستهلك الطبيعي في حياته اليومية ولا يمكن أن
يشتريها بكميات كبيرة، وأنواع السلع هنا كثيرة مثل المواد البترولية والمعدات الطبية والعسكرية وغيرها من
المعدات الضخمة.
التعاملات في هذا النوع غالبًا ما تتخذ الطابع الدولي وغالبًا ما تكون بين الشركات والهيئات الحكومية.
ثانيًا: التجارة الالكترونية من الشركة إلى العميل
وهي أحد أكثر أشكال التجارة الإلكترونية التقليدية وتشبه كثيرًا عمليات الشراء في المتاجر العادية ولكنها
تحدث بالكامل على الانترنت وفيها تبيع الشركات بضائعها للمستهلكين مباشرة من خلال موقعها الإلكتروني،
وتتنوع هنا السلع بشكل كبير وتتضمن كافة الاحتياجات اليومية.
ثالثًا: التجارة الالكترونية من الأفراد إلى الشركات
وغالبًا ما يكون هذا النوع من التجارة الإلكترونية عبارة عن خدمات يتم تقديمها للشركات من أجل إنجاز الأعمال، على سبيل المثال إسناد
العمل لمقاولين خارج الشركة، أو الإستعانة بكتاب محتوى أو مسوقين عن بعد.
رابعًا: التجارة الإلكترونية من مستهلك إلى مستهلك
من أبرز أنواع التجارة الإلكترونية التي يميل إليها الكثير من المستخدمين، وفيها يبيع المستهلك ما لا يحتاج إليه من ممتلكات لمستهلك أخر وقد برزت هذه الفكرة في أمريكا وتحديدًا من خلال موقع Ebay وفي عالمنا العربي أيضًا انتشرت الفكرة بشكل كبير من خلال موقع أوليكس أو من خلال متجر الفيسبوك.
خامسًا: من المستهلك إلى الحكومة
ويشمل هذا النوع جميع الخدمات الإلكترونية الحكومية التي يتعامل معها المستهلك بشكل دوري مثل الضرائب والغرامات وفواتير الخدمات وغيرها من المعاملات المالية.
الآن بعد أن تعرفنا على انواع ومميزات وضرورة التجارة الالكترونية يجب أن نخبرك أن التجارة الإلكترونية
أصبحت متاحة للجميع ويمكنك أن تبدأ فيها من الآن ولكن قبل أن تبدأ عليك أن تخطط جيدًا وأن تعلم ما الذي
يمكنك فعله وأن تعي أن الأمر يحتاج إلى الدراسة والفهم لكي تحافظ على الاستمرارية وتحقق النجاح.